• geröstet in Feuchtwangen
  • kostenloser Versand ab 59€
  • handwerklich geröstet
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FAQ

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen.

Diese FAQs sollen dir dabei helfen, alle wichtigen Informationen über unsere Kaffeerösterei und unseren Online-Shop zu finden. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

Wo befindet sich Ihre Rösterei?

Unsere Rösterei befindet sich in Feuchtwangen. Sie können uns gerne besuchen und unsere Kaffeespezialitäten vor Ort probieren.

Meldet euch für einen Termin.

Welche Sorten bietet Ihr an?

Wir bieten eine Vielzahl von Kaffeesorten aus Arabica und Robusta. Im Sortiment findet Ihr Blends (Mischungen) und Single-Origin-Kaffees (sortenrein) aus verschiedenen Anbaugebieten weltweit.

Wie röstet Ihr den Kaffee?

Unser Kaffee wird in kleinen Chargen sorgfältig von Hand geröstet, um die besten Aromen und Geschmacksprofile jeder Bohne zu gewährleisten.

Onlineshop

Wie kann ich im Online Shop bestellen?

Wähle einfach deine gewünschten Produkte aus, lege diese in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang. Du kannst als Gast bestellen oder ein Konto erstellen, um den Bestellprozess zu beschleunigen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, ApplePay, GooglePay und Sofortüberweisung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten liegen bei 5,90€. Ab 49€ liefern wir kostenfrei.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.

Kann ich die Bestellung auch abholen?

Natürlich kannst Du Deine Bestellung auch direkt bei uns abholen. Hierfür informieren wir Dich per E-Mail über die Bereitstellung Deiner Ware und Deine Abholmöglichkeiten. Für die Selbstabholung musst Du natürlich keine Versandkosten zahlen.

Wie wird der Kaffee geliefert?

wir liefern klimaneutral mit DHL GoGreen

Rückgabe und Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, unbeschädigte und ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben oder umgetauscht werden. Kontaktiere dazu unseren Kundenservice.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um den Ersatz oder die Rückerstattung.

Wissenswertes über Kaffee

Sind die Kaffees für Vollautomaten geeignet?

Ja. Gerade die kräftigen Kaffees werden recht lange und mitteldunkel geröstet, deshalb sind sie leicht zu mahlen und nicht ölig. Sie sind ideal für die Zubereitung mittels Vollautomaten geeignet.

Wie lagere ich Kaffee am besten?

Gemahlener Kaffee fängt unmittelbar an sein Aroma zu verlieren. Wir empfehlen daher ganze Bohnen zu kaufen, diese in aromageschützten Behältnissen aufzubewahren. Daher sind unserer Kaffeetüten auch wiederverschließbar. Am besten werden die Bohnen erst unmittelbar vor der Zubereitung gemahlen. Kühlung verzögert den Alterungsprozess. Da Kaffee stark Fremdgerüche aufnimmt sollte er auch aus diesem Grund unbedingt luftdicht verschlossen gelagert werden.

Was ist der Unterschied zwischen Arabica und Robusta?

Arabica und Robusta sind verschiedene Kaffeearten (Vergleich: Apfel - Birne). Bei Arabica wie auch Robusta gibt unterschiedliche Qualitäten. Arabicas sind in aller Regel milder und aromatischer, während Robustas herber und stärker sind im Geschmack. In unseren Espresso Blends verwenden wir Robusta aus Indien. Robusta hat doppelt soviel Koffein wie Arabica.

Du willst mehr erfahren? Schau gerne in unseren Blog!

Kann der Kaffee verderben?

Kaffee kann zumindest seine Aromen verlieren. Daher empfehlen wir dir, ihn spätestens 9 Monate nach dem Röstdatum aufzubrauchen. Danach kannst du ihn zwar noch ohne Weiteres trinken, aber er wird nicht mehr so intensiv schmecken.

Was ist ein Blend?

Ein Kaffee Blend ist eine Mischung aus verschiedenen Kaffeesorten, die zusammen gebraut werden, um einen einzigartigen Geschmack und ein ausgewogenes Aroma zu erzeugen.

Hast du weitere Fragen? Melde dich gerne.